Política de privacidad

En netTALK.COM, INC. (“netTALK”) tenemos un compromiso con su privacidad. Obedecemos todas las leyes y reglas de Estados Unidos aplicables a nuestro uso y revelación de su información. Excepto lo estipulado en la presente Política de privacidad, no intercambiaremos, venderemos ni revelaremos entre terceros ninguna forma de IIP (según se define a continuación) sin su consentimiento, ni revelaremos ni pondremos IIP a disposición de terceros que busquen promocionar productos de terceros sin su consentimiento. Hemos redactado esta Política de privacidad para explicarle a usted cómo obtenemos y usamos información de nuestros clientes que utilizan productos y servicios de netTALK (“Clientes”), y de visitas a nuestros sitios web y de clientes potenciales que se han comunicado, han establecido contacto o han interactuado con netTALK (“Visitas”), tanto en relación con servicios por Internet y fuera de Internet, como en relación con productos ofrecidos por netTALK.

Obtención de información

netTALK obtendrá información de identificación personal que incluya, a modo de ejemplo solamente, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre tarjeta de crédito y otros tipos de información personal (en conjunto, "IIP") de Clientes al iniciar el servicio y en relación con la prestación o promoción de productos y servicios. netTALK puede obtener IIP de Visitas en relación con cualquier visita a nuestros sitios web, cualquier comunicación sobre nuestros productos y servicios, u otras transacciones o interacciones con netTALK. netTALK puede también obtener información sin identificación personal (“ISIP”) de Clientes y Visitas en relación con el uso de nuestros servicios o de nuestro sitio web. Entre la ISIP se puede incluir información sobre páginas visitadas en el sitio web, tiempo de uso de ciertos servicios, datos demográficos, ‘cookies’ y otra información que no identifique específicamente a un individuo en particular. Las cookies son unidades de información que pueden ser colocadas en su computadora por un sitio web con el fin de facilitar y mejorar su comunicación e interacción con ese sitio. Muchos sitios web usan cookies con esos propósitos. Nosotros podemos usar cookies para personalizar su visita a nuestro sitio web y con otros fines para hacer que su visita sea más cómoda o para poder mejorar nuestro servicio. Además de nuestras cookies, podemos (y nuestros anunciantes externos también pueden) usar ‘gifs’ transparentes, ‘web beacons’ y cookies de terceros para mejorar el funcionamiento de nuestros sitios web, para proporcionar ciertos elementos destacados tales como publicidad o para rastrear el uso de nuestros sitios web de manera anónima y rastrear la actividad de los usuarios en línea. Podemos asimismo emplear tales dispositivos en nuestros mensajes de correo electrónico en formato HTML para rastrear el uso de tales mensajes, de la misma manera en que se rastrea el uso de nuestros sitios web. Usted puede detener o limitar la colocación de cookies en su computadora, incluso las cookies de terceros, o eliminarlas de su navegador, configurando sus preferencias en el navegador de Internet, caso en el cual podrá seguir usando nuestro sitio web de todos modos; pero eso podría interferir en parte de su funcionalidad.

Política contra programas espías

En netTALK consideramos que los programas espías representan una amenaza para la privacidad del consumidor y para su experiencia al visitarnos en línea. Por lo tanto, les prohibimos a los empleados, agentes, socios, afiliados o contratistas de netTALK desplegar o usar intencionalmente programas espías (según se definen en la presente política) en nombre de netTALK. Un programa espía se define como cualquier aplicación de software ejecutable que se instale en la computadora personal de un usuario y que secretamente recoja y transmita IIP mediante la conexión de Internet del usuario sin su conocimiento o consentimiento. Las cookies y los web beacons no se consideran programas espías. Los programas espías pueden recoger IIP, por ejemplo direcciones de correo electrónico e información de tarjetas de crédito, y pueden incluso alterar las configuraciones de computadoras personales. El uso intencional de programas espías por parte de cualquier empleado, agente, socio o afiliado de netTALK en nombre de netTALK está terminantemente prohibido y se considerará motivo suficiente para despido, cancelación de contrato y/o supresión de pago.

Uso de información

En netTALK usaremos IIP a fin de (1) promocionar productos y servicios para Clientes y Visitas que netTALK considere de interés para ellos; (2) brindar servicios y productos solicitados por Clientes y Visitas; y (3) permitir a sus proveedores y contratistas la prestación, y asistir a netTALK en la promoción y la prestación, de tales servicios y productos a netTALK, Clientes o Visitas. Sin embargo, no compartiremos la información de su tarjeta de crédito con ningún tercero, a menos que este participe en el procesamiento de pagos por servicios que usted haya comprado de netTALK. En netTALK solamente trabajamos con socios que en nuestra opinión mantienen normas elevadas en lo referente a la privacidad y a los derechos de los consumidores. En netTALK también podemos usar y revelar IIP para investigar y ayudar a evitar actividades potencialmente ilegales o actividades que amenacen la integridad de nuestro servicio o nuestra red; para investigar fraudes o infracciones a nuestros Términos de servicio; si así lo exigen tribunales u organismos administrativos; o en relación con una venta, fusión o reorganización del negocio de netTALK. La ISIP puede ser compartida por netTALK con cualquier cantidad de terceros.

Información de red exclusiva de clientes

Mientras le prestamos servicios a usted, obtenemos y mantenemos cierta información de red exclusiva de clientes (“IREC”). Entre la IREC se incluyen datos sobre los tipos de servicios que usted actualmente compra, sobre el uso relacionado con esos servicios y sobre la facturación correspondiente. Su número de teléfono, su nombre y su dirección no son parte de la IREC. Valoramos nuestra relación con nuestros clientes, y nos comprometemos a respetar y proteger su IREC. En consecuencia, no vendemos, intercambiamos ni compartimos su IREC, entre la que se incluyen sus registros de llamadas, fuera de la familia de compañías de netTALK ni con personas no autorizadas para ofrecer nuestros productos y servicios o para ejercer funciones en nuestro nombre, excepto si usted lo autoriza o si la ley lo exige. En general, podemos utilizar su IREC para ofrecerle servicios adicionales, y para fines de facturación y cobranzas. También podemos revelar su IREC por exigencias legales o reglamentarias, por ejemplo en respuesta a citaciones judiciales y órdenes de tribunales. Asimismo, podemos usar IREC para investigar fraudes, y para evitar infracciones a nuestros Términos de servicio y usos ilegales de nuestra red, nuestros servicios y otros clientes.

Seguridad

En netTALK hemos invertido en una amplia variedad de tecnología y elementos de seguridad, y los hemos puesto en marcha, con el fin de hacer esfuerzos razonables para garantizar la privacidad de la información en nuestra red. Además, hemos implementado pautas de operaciones para asegurar que la privacidad de los Clientes y de las Visitas esté protegida en todos los niveles de la organización. En netTALK continuaremos revisando políticas e implementando elementos de seguridad adicionales a medida que haya nuevas tecnologías a nuestra disposición. Sin embargo, ningún sistema ni servicio puede dar garantía del 100 % de seguridad, especialmente si se trata de un servicio que depende de la Internet pública. Por esa razón, usted reconoce el riesgo de que terceros pueden obtener acceso no autorizado a su información mientras usan nuestros servicios.

Comunicaciones

En netTALK no leeremos, escucharemos ni revelaremos entre terceros mensajes de correo electrónico privados, conversaciones ni otras comunicaciones que sean transmitidas mediante servicios de netTALK, excepto si esto se requiere para garantizar el funcionamiento correcto de los servicios o si de algún modo está autorizado por la ley.

Usted debe saber que cualquier IIP que usted incluya y transmita de manera voluntaria a través de foros a los cuales haya acceso público (por ejemplo: salas de chat, blogs, mensajería instantánea, servidores de listas) puede ser visualizada y usada por cualquier persona que tenga acceso a tales foros. En netTALK no podemos controlar dicho uso de su IIP, y, al utilizar tales servicios, usted asume el riesgo de que la IIP proporcionada pueda ser visualizada y usada por terceros.

Información de cuentas

Sujetos a ciertos requisitos de seguridad, en netTALK haremos lo posible por responder a solicitudes de Clientes en cuanto a información de cuentas; por ejemplo: nombre, dirección, compañía o información de facturación. El Cliente tiene la responsabilidad de procurar que la información registrada en netTALK esté actualizada y sea exacta.

Política de privacidad para niños

En netTALK no vendemos productos ni servicios para ser comprados por niños. En netTALK no solicitamos ni obtenemos a sabiendas IIP de niños o adolescentes menores de dieciocho años de edad. Si usted considera que un menor ha revelado IIP a netTALK, infórmenos acerca del caso.

Política de netTALK sobre correo no solicitado

En netTALK tenemos tolerancia cero al correo no solicitado. Las quejas sobre correo no solicitado serán tratadas con seriedad y podrán dar lugar a la eliminación de privilegios en netTALK, por ejemplo la pérdida de créditos por recomendaciones e incluso la pérdida de la cuenta de un cliente. Si usted recibe correo no solicitado y quiere informar sobre eso a netTALK, lo invitamos a reenviar el mensaje que ha recibido a webmaster@nettalk.com.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces hacia otros sitios web y servicios no administrados por netTALK. Además, otros sitios web y servicios también pueden hacer referencias o tener enlaces hacia netTALK. Le recomendamos prestar atención cuando se retire de nuestro servicio o navegue por Internet, y leer las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios web y servicios que visite. No respaldamos, mostramos en pantalla ni aprobamos las prácticas de privacidad o el contenido de tales sitios web y servicios de terceros, como tampoco somos responsables por dichas prácticas ni contenido. En netTALK no asumimos responsabilidad por terceros que hayan recibido información de acuerdo con lo permitido por la presente Política de privacidad ni que hayan obtenido información según lo permitido por esta Política de privacidad (por ejemplo, anunciantes que utilicen cookies de terceros).

Política de opción de exención

Si usted no quiere que su IIP sea utilizada por netTALK para fines de promoción directa, entonces puede elegir la exención de revelar tal información, llamándonos al 1-305-621-1200.

Sin embargo, no nos hacemos responsables de eliminar su IIP de las listas de ningún tercero que previamente haya recibido su información de conformidad con esta política. Dado que en netTALK debemos usar la IIP de un Cliente para prestarle servicios de netTALK, los Clientes no pueden elegir la opción de exención de todos los usos de su IIP a menos que cancelen su contratación del servicio.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de la presente política, a nuestra discreción y en cualquier momento, con la publicación de tales cambios en este sitio. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para informarse sobre posibles cambios; puede ver fácilmente si se han efectuado cambios, consultando la Fecha de vigencia que se indica a continuación. Sin embargo, si en cualquier momento en el futuro tenemos planes de usar IIP de una manera que difiera de las especificadas en esta política, publicaremos tales cambios aquí y le brindaremos la oportunidad de optar por su exención para dichos usos modificados. Su continuidad en el uso después de la publicación de cualquier cambio en esta política significa que usted acepta dicho cambio.

Términos de servicio

Para los Clientes, esta Política de privacidad está sujeta a los Términos de servicio de netTALK u otros acuerdos entre usted y netTALK. Si usted es un Cliente, consulte los Términos de servicio u otros acuerdos similares relacionados con ciertos derechos y limitaciones en lo referente a su uso de los servicios de netTALK.

Estados Unidos de América

Nuestro servicio se mantiene en los Estados Unidos de América. Al usar nuestros servicios, usted autoriza la exportación de IIP a EE. UU. y su almacenamiento y uso según lo especificado en la presente política.

Fecha de vigencia: 6 de julio de 2010.